Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.zverimex-rybarske-potreby.com a www.zub-straka-centrum.com
Provozovatelem obchodu je Sdružení fyzických osob Jaroslav Zub a Jan Straka, se sídlem Hlaváčova 81, 53002 Pardubice, IČO 40091716.
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky, občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky a které se vztahují na podnikatele, obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.
Spotřebitelská smlouva – je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.
Dodavatel/prodávající – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.Zákazníkem našeho internetového obchodu je kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není.
Kupující - spotřebitel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
Kupující – který není spotřebitel, je podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají a obchodním zákoníkem.
Kupní smlouva – objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.Momentem uzavření kupní smlouvy je kupující vázán obchodními podmínkami a kupující s nimi vyjadřuje souhlas. Kupující je na tuto skutečnost dostatečným způsobem upozorněn před odesláním své objednávky, v opačném případě nelze po kupujícím vymáhat vázanost těmito obchodními podmínkami.
Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu prodávajícím v okamžiku potvrzení objednávky a jsou závislé na druhu registrace kupujícího a platných cenách v okamžiku přijetí objednávky. Je-li platná cena totožná nebo nižší než na písemné, faxové nebo e-mailové objednávce, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. Při ústní nebo telefonické objednávce je vždy kupujícímu sdělena platná cena pro danou objednávku.
Sleva 5 %
Přesáhne-li Váš součet objednávek nebo jedna objednávka částku 2000,00 Kč, je Vám automaticky přidělena sleva 5% na celý sortiment od dalších objednávek. Tato sleva bude po Vašem přihlášení promítnuta vždy ve všech cenách automaticky. Nejste-li přihlášeni nebo zaregistrováni, sleva se v objednávce neprojeví. Slevu je možno přiznat jen registrovaným zákazníkům.
Dodávky předmětu plnění budou dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu, obvykle 2 - 10 pracovních dnů, ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu na uvedenou adresu. Součástí dodávky není instalace předmětu plnění. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Zásilka se zbožím standardně obsahuje daňový doklad (fakturu), návod na používání výrobku v českém jazyce a záruční list.
Rozvoz zboží zajišťujeme po celé České republice. Náklady na dopravu zboží rozlišujeme podle zvoleného způsobu – rozpis poštovného v sekci „Ceník dopravy“.
Nepřevezme-li kupující předmět plnění z důvodů ležících na jeho straně (např. není i přes dohodnutý termín přítomna kupujícím určená osoba nebo není schopen uhradit kupní cenu), nese kupující náklady spojené s opakovaným dodáním v plné výši.
Dostupnost zboží :
SKLADEM - Zboží je skladem v e-shopu nebo u dodavatele - expedice nejdéle druhý den od objednání
3-5 dní - Zboží není skladem v E- shopu, doba dodání je 3-5 pracovních dnů od objednávky, je-li zboží skladem u dodavatele
Storno objednávky ze strany kupujícího – kupující má právo odstoupit od objednávky před uplynutím ochranné časové lhůty.
Při odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží má zákazník právo na vrácení dopravného a balného, bylo li mu účtováno.
Odstoupení od smlouvy uzavřené za pomoci prostředků dálkové komunikace - V souladu s § 53 (7) občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů může spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. Při jejich splnění Vám bude vrácena kupní cena:
Storno objednávky ze strany prodávajícího - prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.
Tyto pokyny slouží pro zákazníky, kteří chtějí vrátit koupené zboží ve 14 denní lhůtě nebo získat více informací o možnosti vrácení zboží. Tato pravidla nejsou právnickým dokumentem, mají ale za úkol vás seznámit se správným postupem a upozornit na možná úskalí při vracení zboží.
Obecná pravidla.
Spotřebitelská smlouva je kupní smlouva, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.
Spotřebitelem je zákazník internetového obchodu. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje spotřebitel, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, a spotřebitel nakupující jako soukromá osoba.
Dodavatelem je společnost výše uvedená.
Byla-li kupní smlouva uzavřena při objednávce zboží nebo služeb prostřednictvím internetového obchodu, má spotřebitel právo od této smlouvy odstoupit, bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce, do 14 dnů od převzetí zboží.
Možnost odstoupení od kupní smlouvy během 14 dnů od převzetí zboží se nevztahuje na fyzické a právnické osoby s IČ.
Otázky a odpovědi spojené s možností vrácení zboží.
1. V jakém stavu musí být obal zboží?
2. Může být vracené zboží použité?
3. Do kdy je možné zboží vrátit?
4. Jak dlouhá je lhůta pro vrácení zboží?
5. Jaké zboží nelze vrátit vůbec?
6. Stručný přehled na závěr.
Musí být vracené zboží v originálním obalu? Může obal jevit známky opotřebení? Co když typ obalu neumožňuje žádné šetrné vybalení (např. drobná elektronika zalisovaná v plastovém obalu)?
Mnohé jistě překvapí, že obal není nutný, neboť není předmětem koupě ani součástí koupené věci. I přesto má dodavatel právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží, v případě, pokud spotřebitel uplatňuje právo na odstoupení od smlouvy podle ust.§ 53, odstavce 8 Občanského zákoníku.
Skutečně vynaložené náklady na zabalení či zalisování vráceného zboží jsou vždy individuálně posouzeny a jako takové jsou poté zákazníkovy naúčtovány formou snížení částky za vrácené zboží.
Pokud je výrobek zakoupen prostřednictvím internetu, spotřebitel nemá možnost si výrobek předem prohlédnout nebo vyzkoušet. Z toho vyplývá, že si objednané zboží může rozbalit i vyzkoušet. Nemělo by však dojít ke zjevnému opotřebení. S ohledem na různorodost zboží, je každý případ odstoupení od smlouvy řešen individuálně.
Zákon pro vrácení zboží ve 14 denní lhůtě ovšem není určen k tomu, aby se k nakupování na internetu přistupovalo jako k půjčovně výrobků. Zboží může být použito, ale je třeba myslet na náklady, které bude mít dodavatel s uvedením zboží do původního stavu a které hradí spotřebitel.
Například : Zákazník si objedná filtr, který uvede do provozu a zjistí, že nesplňuje jeho požadavky. Nicméně ho už použil a filtr nese známky použití (hlavně použité filtrační materiály). Nic není ztraceno, použitím nezaniká nárok na odstoupení od kupní smlouvy, ale spotřebitel bude muset uhradit náklady spojené s uvedením filtru do původního stavu - vyčištěním nebo výměnou částí filtračních materiálů za nové.
Velmi častou otázkou je, do kdy je vlastně možné zboží vrátit. Stačí poslední den lhůty poslat zboží zpět poštou? Nestačí. Není rozhodující, kdy je zboží vráceno zpět dodavateli, ale kdy mu je písemně doručeno odstoupení od kupní smlouvy.
Co je tedy nutné pro správné vrácení zboží ve 14 denní lhůtě? Poslat co nejdříve písemně odstoupení od kupní smlouvy. Toto oznámení musí být doručeno ve 14 denní lhůtě od převzetí zboží. Nestačí tedy zaslání oznámení v poslední den 14 denní lhůty.
Lhůta pro vrácení zboží trvá 14 kalendářních dnů, nikoliv pracovních. Lhůta začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží spotřebitelem (př. převezme-li si zákazník zboží v pátek, doba pro vrácení zboží se počítá od soboty včetně). Pokud poslední den lhůty vychází na sobotu, neděli nebo svátek, je posledním dnem lhůty nejbližší následující pracovní den.
5. Jaké zboží nelze vrátit vůbec?
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy:
Výjimkou jsou případy, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno.
Na závěr lze uvedené informace shrnout do několika bodů:
Kupující je před prvním použitím povinen prostudovat záruční podmínky včetně českého návodu na obsluhu a následně se těmito informacemi důsledně řídit, v opačném případě se vystavuje nebezpečí, že svým nesprávným užíváním věc poškodí a nebude moci vzniklou vadu uplatnit v rámci svého práva plynoucího z odpovědnosti za vadu. Záruční doba začíná běžet převzetím věci kupujícím.
Není-li kupující spotřebitel, je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno poškození, vyhotoví se záznam o poškození a prodávající je povinen poskytnout přiměřenou slevu z dodávky nebo dodat jiný bezvadný výrobek. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není možné uznat. Spotřebitel by ve vlastním zájmu měl tyto kroky učinit také, vyhne se tak pozdějším problémům plynoucích z odpovědnosti za vady, které vznikly v důsledku přepravy (mechanické poškození), kdy se bude při případné reklamaci vycházet ze skutečnosti, že bez výhrad přijal doručené zboží a že tak souhlasil s vnější nepoškozeností doručené zásilky, která je předpokladem nepoškození vlastního zboží při přepravě.
Při prodeji spotřebního zboží je zákonná záruční doba 24 měsíců, může však být prohlášením v záručním listě stanovená delší. V případě prodloužené (smluvní) záruky prodávající v záručním listě určí podmínky a rozsah prodloužené záruky. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu a nejde ani reklamovat. Na žádost spotřebitele je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující údaje, které musí obsahovat záruční list. Záruční list musí obsahovat jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu prodávajícího, IČO, sídlo, jde-li o právnickou osobu, nebo bydliště, jde-li o fyzickou osobu. Pokud je poskytována delší než zákonná záruka, prodávající určí podmínky a rozsah prodloužení záruky formou prohlášení v záručním listě.
Spotřebitel při uplatnění záruky má:
Záruční doba všem osobám, používajícím výrobek pro účel podnikání s tímto výrobkem, není stanovena Občanským zákoníkem a stanovuje ji konkrétní dovozce či výrobce.
Pokud se vada projeví v prvních 6 měsících od převzetí plnění, považuje se za vadu, která existovala již v době převzetí věci, pokud se neprokáže opak či to neodporuje povaze věci. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (tzv. rozpor s kupní smlouvou), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. V případě rozporu zboží se smlouvou má spotřebitel nárok na tzv. zjednání nápravy a to:
Nejprve může spotřebitel požadovat u prodávajícího bezplatnou opravu nebo bezplatné náhradní dodání spotřebního zboží. Pokud volbu spotřebitele nebude možné splnit, může požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.
Reklamace (uplatnění odpovědnosti za vady) bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30ti kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit Práva z odpovědnosti za vady se uplatňují u prodávajícího, u kterého byla věc zakoupena. Je-li však v záručním listě uveden jiný podnikatel určený k opravě, který je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, může kupující uplatnit právo na opravu u podnikatele určeného k provedení záruční opravy. V případě, že není možné zajistit opravu tímto způsobem, zajistí opravu prodávající.
Při vyplňování objednávkového nebo registračního formuláře na stránkách poskytujete své osobní údaje dle ustanovení § 4 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Jsme si vědomi důvěrnosti vašich osobních údajů a působnosti zákona o ochraně osobních údajů.
Fyzická nebo právnická osoba provozující tyto webové stránky zpracovává osobní údaje osob zaregistrovaných prostřednictvím těchto webových stránek, jakožto i všechny údaje získané z objednávek, dotazníků a anket, a to po dobu neurčitou, do odvolání souhlasu daného každou zaregistrovanou osobou. Osoby poskytující informace berou na vědomí, že svůj souhlas mohou kdykoliv písemně odvolat a provozovatel tyto údaje zlikviduje.
Provozovatel těchto stránek tímto informuje subjekty poskytující informace, že veškeré údaje získané výše uvedenými způsoby považuje za vysoce důvěrné a použije je pouze pro vlastní potřebu ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů ke zlepšení svých služeb a k marketingovým účelům provozovatele. Vaše osobní údaje nebudou bez Vašeho souhlasu poskytnuty jiné společnosti.
Vážíme si vaší důvěry a chráníme vaše soukromá data před zneužitím. Tyto informace shromažďujeme proto, abychom zkvalitnili naše služby. Neposkytujeme je třetím stranám.
Používáním internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o vás a vašich nákupech po neurčitou dobu. Pravidla zacházení s těmito údaji jsou popsána v tomto dokumentu. Dojde-li v budoucnosti k jejich změně, budou detaily nových pravidel publikovány.
13. srpna 2005 vstoupila v platnost novela zákona č. 185/2001 Sb. o odpadech. Z novely vyplývají povinnosti pro výrobce a prodejce elektrospotřebičů, které se dále v konečném důsledku dotknou také konečných spotřebitelů. O co vlastně jde? Novela zákona o odpadech se týká elektrických a elektronických zařízení. Smyslem a účelem této novely je především prevence vzniku odpadních elektrických a elektronických zařízení, jakož i snížení odpadu, který z těchto zařízení vzniká, jejich opětovným použitím a recyklací. Jde o snahu nezatěžovat životní prostředí nekontrolovaným nebo špatným ukládáním takového odpadu.
Všem výrobcům a dovozcům elektrospotřebičů s novelou vznikla povinnost finančně přispívat do kolektivního systému, ze kterého bude recyklace starších výrobků, tzv. historického odpadu, financována.
Pro koncové prodejce z toho vyplývá povinnost informovat spotřebitele o tom, že ceny zakoupeného zboží zahrnují poplatek za likvidaci historických elektrozařízení. Na prodejních dokladech je tedy samostatná položka, která zákazníkům sdělí jaká část kupní ceny je použita k úhradě nákladů na recyklaci elektrozařízení.
Místa pro zpětný odběr použitých elektrozařízení je možné nalézt na webových stránkách organizací, které provozují kolektivní systémy pro oddělený sběr, zpětný odběr, zpracování, využití a odstranění elektrozařízení a elektroodpadu:
Dne 13.8.2005 vstoupila v platnost některá ustanovení novely zákona o odpadech, která se týká elektrických a elektronických zařízení. Účelem této novely je prevence vzniku odpadních elektrických a elektronických zařízení a snížení odpadu, který z těchto zařízení vzniká, opětovným použitím a recyklací použitého elektrozařízení.
Tyto obchodní podmínky byly odsouhlaseny Sdružením obrany spotřebitelů ČR (SOS ČR – www.spotrebitele.info).
Všechny zde uvedené ceny jsou včetně DPH.
Pokud s námi chcete hovořit, zavolejte nám v době od 8.00 do 20.00 od pondělí do neděle.
Proč nakupovat právě u nás?
Naše ceny jsou jsou nižší než v běžných kamenných obchodech a jsme česká firma.
Zboží dostáváme a odesíláme prakticky každý den s doručením do 24 hodin. Většinu sortimentu dostáváme denně, i když pokud objednané zboží nemáme skladem a nemá je ani dodavatel, tak se může doručení prodloužit viz.: obchodní podmínky.
Oproti jiným E-shopům provozujeme také kamennou prodejnu, takže nehrozí riziko, že by si u nás zákazník nakoupil zboží a v případě pozdější reklamace by již E-shop a celá naše firma neexistovala, protože kamenný obchod je vázán na jisté smlouvy a závazky. Další velkou výhodou je to, že zákazník může objednat zboží přes internet a zboží si přijít prohlédnout a vyzvednout do naší prodejny a pokud se mu zboží líbilo na obrázku a v popisu, ale nelíbí se mu v naší prodejně, když jej vidí živě, tak může zboží odmítnout, případně si vybrat jiné. Navíc zboží v prodejně předvedeme a seznámíme zákazníka s jeho obsluhou, což v E-shopu dost dobře není možné.
POZOR!!! Zboží nabízené v e-shopu nemusí být na prodejně skladem. Ceny na prodejně a e-shopu se liší, internetové ceny jsou nižší. Bez objednávky v e-shopu není možné požadovat internetové ceny v kamenném obchodě!
Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů
Představujeme Vám nové SUPERPREMIOVÉ KRMIVO BUBECK. Neváhejte vyzkoušet. www.bubeck.cz

Akční zboží na našich kamenných prodejnách v Chrudimi a v Náchodě. Více najdete na www.zoopartner.cz
Nakupujte u nás, místo věrnostních programů na jiných obchodech Vám nabízíme slevu na celý sortiment. Stanete-li se naším zákazníkem a objednáte-li zboží v celkovém součtu za 2000 Kč (možno najednou i ve více objednávkách), dáme Vám stálou slevu 5% na celý sortiment za věrnost našemu obchodu.
Sháněla jsem prostornou klec pro činčilky v mnoha obchodech.Tady jsem si mohla vybrat hned z několika velkých klecí.Objednávka byla rychle vyřízena.Od objednání do doručení klece domů uplynuly POUZE dva dny.S obchodem jsem velmi spokojena,budu zde ráda nakupovat.VŘELE VŠEM DOPORUČUJI 
Obchůdek je sice malý, ale sortiment tomu neodpovídá, lze sehnat snad úplně všechno. Dále bych chtěla upozornit na vstřícné jednání a ochotu projevovanou vůči zákazníkům. 
Mohu doporučit. 
Příjemné jednání, komunikace mailem a telefonem naprosto bez problémů. Dáreček při dovozu zboží. 
Rychlé dodání zboží a jeho výborné zajištění proti případnému poškození. Prostě jedničky. Všem doporučuji. 
skvela komunikace,rychlost dodani,zbozi doslo v poradku,dobry vyber a hlavne prehledny akva zbozi,vrele doporucuju vsem. 
Spolehlivost 
kromě jiného mě zaujala nízká hranice od které je poštovné zdarma... 
Nakoupil jsem zatím jen dvakrát,ale pokaždé jsme museli nějaké zboží obměnit za něco podobného. 
Při objednávce jsem žádala o zboží, které zrovna nebylo, zástupce obchodu mi mailem poradil jiné, které odpovídalo mým potřebám. 
ZVERIMEX-RYBÁŘSKÉ-POTŘEBY.COM
Obchodní podmínky